Política de privacidad

La Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC, por sus siglas en inglés) el Programa de Telecomunicaciones para Sordos y Discapacitados (DDTP, por sus siglas en inglés) se ha comprometido a promover y proteger los derechos de privacidad de las personas, como se enumeran en el artículo 1 de la constitución del estado, la Ley de Prácticas de Información de 1977 y demás leyes estatales y federales.

La política del DDTP es limitar la recopilación y salvaguardar la privacidad de la información personal recopilada o archivada por el DDTP. Las prácticas del manejo de la información del DDTP se ajustan a los requisitos de la Ley de Prácticas de Información (Código Civil § 1798 y siguientes ), la Ley de los Registros Públicos (Código del Gobierno § 6250 y siguientes), las secciones 11015.5 y 11019.9 del Código de Gobierno, y demás leyes aplicables relativas a la privacidad de la información.

El DDTP se adhiere a los siguientes principios para la recopilación y el manejo de la información personal:

  • El DDTP recopila información personal sobre las personas sólo como lo permite la ley. El DDTP limita su recopilación de información personal a lo que es pertinente y necesario para la realización de los objetivos del DDTP, tal como lo define la sección 2881 del Código de Servicios Públicos. Por ejemplo, el DDTP podría necesitar conocer la dirección del domicilio de una persona, su correo electrónico o su número telefónico, a fin de responder a las preguntas de la persona, determinar la elegibilidad del solicitante, o proporcionar la asistencia solicitada. Información Personal se define ampliamente como cualquier información que identifique o describe a una persona, incluyendo el nombre de la persona, número del Seguro Social, descripción física, dirección de su domicilio, número telefónico, educación, asuntos financieros e historial médico o de empleo.
  • El DDTP no recopila direcciones de correo electrónico o información de las cuentas personales de las personas que simplemente navegan por los sitios web del DDTP. El DDTP recopila información de carácter personal a través de los sitios web del DDTP sólo si una persona provee la información al DDTP voluntariamente mediante medios tales como correos electrónicos, formularios de inscripción, o encuestas.

    El DDTP puede recopilar información anónima de los usuarios acerca del nombre del dominio o la dirección IP (Protocolo de Internet) relacionados con los dispositivos que se utilizan para acceder a los sitios web del DDTP, el tipo de navegador y sistema operativo utilizado, la fecha y la hora en que el sitio web fué visitado, las páginas web que se muestran, y cualquier documento que se descargue. El DDTP puede utilizar cookies de sesión, simples archivos de texto almacenados temporalmente en el computador del visitante por un navegador web, para facilitar el desplazamiento a través del sitio. La información recopilada de esta manera no está sujeta a solicitudes hechas en conformidad con la Ley de Registros Públicos, y los visitantes del sitio web pueden pedir que su información sea descartada sin su reutilización o distribución contactando al área de Asuntos del Consumidor del DDTP (Ver información de contacto en la Sección 8, más adelante).
  • El DDTP utiliza Google Analytics para ayudar a mejorar el sitio web. El DDTP utiliza Google Analytics para ayudar a entender cómo los visitantes interactúan con sus páginas web, de forma que los sitios se puedan mejorar. El DDTP permite que Google utilice únicamente los datos anónimos descritos anteriormente. Usted puede leer la política de privacidad de Google Analytics e inhabilitar su participación mediante la descarga del navegador opt-out a http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.
  • El DDTP se esfuerza en cada instancia a explicarle a las personas que proporcionan información personal al DDTP sobre el propósito por el cual se recopila la información. El DDTP procura notificar a las personas sobre los usos de la información personal que recopila en el momento en que se presenta. Con cada solicitud de información personal, el DDTP proporciona información sobre la autoridad bajo la cual se hace la solicitud, los principales objetivos de la información, y sobre las posibles divulgaciones que el DDTP está obligado a hacerle a otras agencias del gobierno y al público en general.
  • El DDTP le proporciona a las personas que presenten información personal la opción de revisar ésta en cualquier momento. El DDTP permite que las personas que proporcionen información para revisar la información e impugnar su exactitud o integridad. Para acceder a su información personal, póngase en contacto con el área de Asuntos del Consumidor del DDTP (Ver información de contacto en la Sección 8, más adelante).
  • El DDTP sólo utiliza la información personal de la manera que sea consistente con el propósito específico de la recopilación, salvo que se disponga de otra manera, y que sea permitido por la ley o por un reglamento. La Ley de Registros Públicos generalmente le ofrece al público el derecho a tener acceso a los registros y a la información en posesión por el estado. Sin embargo, hay excepciones importantes, incluyendo la necesidad de mantener la privacidad de las personas. En el caso de que se produzca un conflicto entre esta política y la Ley de Registros Públicos, la Ley de Prácticas de Información o demás leyes que rigen sobre la divulgación de los registros, la ley aplicable será ejecutada.
  • TEl DDTP utiliza las garantías de la seguridad de la información.El DDTP toma precauciones razonables para proteger la información personal contra la pérdida, el acceso no autorizado, y el uso ilegal o divulgación. El DDTP utiliza Transport Layer Security y/o encripción tipo Secure Socket Layer (TLS/SSL) para proteger la seguridad de su información personal durante la transmisión a través de los sitios web del DDTP. El DDTP almacena información personal en lugares seguros. El personal y los contratistas del DDTP son capacitados en los procedimientos para el manejo de la información personal, incluyendo las limitaciones a la revelación de la información, y han firmado declaraciones de confidencialidad. El acceso a la información personal está limitada a los miembros del personal cuyo trabajo requiere el acceso a la misma. Información confidencial se mantiene y se destruye de acuerdo con la agenda de retención de registros del DDTP. El DDTP realiza revisiones periódicas para cerciorarse e que las políticas adecuadas del manejo de la información y los procedimientos se entiendan y se cumplan.
  • El DDTP dará explicaciones adicionales sobre la presente política de privacidad, si es solicitada.
    Si usted tiene alguna otra pregunta acerca de la política de privacidad del DDTP, póngase en contacto con el área de Asuntos del Consumidor del DDTP de la manera detallada a continuación:

    Teléfono: (877) 546-7414
    TTY: (800) 867-4323
    Correo electrónico: ConsumerAffairs@ddtp.org

  • La Oficina del Fiscal General de California (OAG, por sus siglas en inglés) le provee recursos adicionales de privacidad a los consumidores. Para obtener más información acerca de su derecho a la privacidad y a la protección en California, por favor visite el sitio web del Cumplimiento y la Protección de la Privacidad de la OAG en el http://oag.ca.gov/privacy.